條款與細則

條款與細則

貨品預購

  • 顧客均需預購貨品，如貨品尚有現貨會註明
  • 現貨完售後需預訂7-30天左右
  • 若貨品遇到斷貨，會個別通知顧客可選擇換貨 / 轉換成購物金 或 退款安排（於72小時內處理）
  • 訂單內若有斷貨貨品，顧客可選擇退款斷貨的金額 / 換貨 或 轉換成購物金，而訂單內其餘未斷貨款式不設退款
  • 上述退款 / 換貨 有機會影響原先訂單優惠 及 需補差額，建議顧客於決定前聯絡我們了解

  • 購物金於 72小時內更新至顧客户口
  • 本店暫不接急單，請下單前請先考慮

  • 完成下單後，本店會整理所有訂單，並向供應商訂購貨品。
    於截單日過後，訂單不能有任何改動

  • 截單日：逢星期六
  • 確認訂單日：星期二 前

 

寄運方式

地區：中國 / 香港 / 澳門 / 台灣

  • 暫選用順豐速遞, 訂單寄出後以電郵方式發送運單號
  • 顧客可以自行於順豐網站內查看物流情況

  • 貨品到達顧客填寫的地址後將收到訊息取貨通知

 

地區：其他地區

  • 暫選用 DHL 到付, 訂單寄出後以電郵方式發送運單號
  • 顧客可向我們查詢有關寄件安排

 

 

貨品退換

  • 所有貨品均不設退款及換貨
  • 若遇到以下情況請於收到貨品後 24小時內 通知我們 （以順豐快遞取貨時間紀錄作基準）
  • 本店寄錯貨品

  • 貨品嚴重損壞情況,會提供換貨服務
  • 顧客需在本店已確定換貨的48小時內，以 順豐寄付 退回貨品，如超過期限，將拒絕安排換貨
  • 退回貨品必須全新狀態 ( 無破損污漬或使用痕跡,不附有 香水/香煙/體味/洗衣液 之類的附加味道 )
  • 收到貨品檢查後，若發現不符合退貨/換貨標準，將拒絕退換
    並以順豐到付 寄回給顧客，顧客需承擔所有運費
  • 如確認符合退貨/換貨標準，本店會承擔運費。顧客可選擇 退回運費金額 或 轉為購物金
  • 有以上問題貨品只可換同款同色正確尺寸
    ( 若貨品斷貨會進行換貨 / 退款程序 )
  • 貨品尺寸均人手量度可能會有1-3cm誤差，因此不接受退貨換貨

  • 色差問題不接受退貨換貨，因主觀因素 如不同電子屏幕會造成色差

  • 部分貨品會由韓國設計，中國製造，本店不會個別列明
  • 所有貨品均由韓國採購，但並非所有貨品有 “Made in Korea” 標籤
    (尤其袋款/鞋款)
  • 不接受因標籤問題 或 製造地 而進行退貨換貨

  • 下單前請先細閱貨品資料 及向我們查詢

 

 

* AWANNA-DRESSUP 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的最終決定權